Гарантия и возврат

Возврат товара

Уважаемые Покупатели, интернет-магазин https://pet-it.ru/ информируем Вас об условиях, сроках и порядке возврата товаров.

Возврат качественного товара:

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее- Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.


Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Такие  требования должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством отправки такого требования по электронной почте: info@pet-it.ru.Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Способ возврата товара:

После написания Вами, такого требования о возврате товара, наш менеджер предложит вам, способы возврата товара.

Возврат денежных средств:

При Вашем отказе от товара, Мы возвращаем Вам денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. Возврат денежных средств будет осуществляться: - безналичным расчетом при оплате товаров при помощи платежной карты (осуществляется на ту карту, с которой производилась оплата. Решение о возврате денежных средств принимается нами в соответствии с действующим законодательством РФ и осуществляется в безналичном порядке в рублях РФ при наличии банковской карты. В случае отсутствия/окончания срока действия карты возврат денежных средств за товар осуществляется в безналичном порядке на Ваш счет при предъявлении банковских реквизитов).